안녕하세요 타입세트컴퍼니입니다.
폰트 구매 관련 자주 묻는 질문들에 대하여 안내합니다.
기타 이외의 문의사항은 QnA게시판을 이용해주세요.
Q1. 개인용 소장폰트는 이제 구입 못하나요?
A - 타입세트컴퍼니 판매정책 상 개인용폰트는 더이상 홈페이지에서 판매하지 않습니다.
갤럭시유저는 갤럭시앱스토어를 통하여 아이폰 유저는 산돌구름 모바일 앱에서 구매가 가능합니다.
Q2. 결재 후 폰트는 어떻게 받나요?
A - 영업일 기준 1일 이내 회원가입 시 기입하셨던 이메일로 폰트파일을 전송드립니다.
관련 문의사항은 타입세트 컴퍼니 카카오톡 상담채널로 문의주시면 진행상황에 대하여 친절히 상담드리겠습니다.
Q3. 환불은 어떻게 신청해야하나요?
A - 모든 폰트는 소프트웨어 특성 상 다운로드 후 교환이나 환불 진행이 불가능합니다.
다만, 다운로드 전이라면 QnA게시판을 이용하여 환불 신청 해주십시요.
Q4. 구매 후 재다운로드는 어떻게 신청해야하나요?
A - 구매 후 폰트파일을 재다운로드 받을 수 있는 기한은 구매 후 1년 이내입니다.
QnA 게시판에 당시 구매하셨던 폰트관련 정보(폰트이름, 구매자 정보, 구매시기)등을 작성하여 문의를 남겨주시면
회원가입 시 기입하셨던 이메일로 전달드립니다(영업일 기준 3일이내)
Q5. 구매 후 주문내역조회에서 다운로드가 안되면 어떻게 해야하나요?
A - 카카오톡 친구 찾기에서 "타입세트컴퍼니"를 검색한 후 상담톡 주시면 확인하여 즉시 조치할 수 있도록 노력하겠습니다.